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囲い込みの心地よさ
昨日高島屋がお歳暮商戦の出陣式を行ったとありました。例年よりかなり
早いそうです。不況で深刻な売上げ減が続く百貨店業界も必死です。

今日は私の元にも何通か普段ギフトを注文しているお店からお歳暮用のカタログが
既に届きました。例年より半月ほど早いペースです。
実はお世話になっている方へのお歳暮を何件かこのカタログで注文しました。
だって、お得意さまの早期注文は10%割引だったから。 
しかもこの特典が絶妙で

 ① インターネット注文分は不可。このカタログを送ったお得意さんのみ
 ② カタログ限定のラインナップのみが割引対象

と一見さんより常連さんを大切にして「今年もここに注文しよう」と思わせる
巧まざる戦略がお見事。

職種を問わず常連客になっていただくことは大変なこと。
でも大変な分だけ光栄なことで、商売とはいかに常連客になっていただくかが
醍醐味なのだと思います。常連客のプライドを心地よく満足させること。そこがツボ。
ベーベ工房にも毎回ギフトをご用命下さるお客様がいらっしゃってオーダーを
いただくとそれは幸せな気持ちになります。

私は以前は少しでも目新しいもの、と気合を入れて選んでいた時代もありましたが
最近は先方に喜んでいただいたものは毎年オーダーしています。
微妙にラインナップを変えての商品構成で飽きさせないアイディアに脱帽です。

まだ10月半ばなのにお歳暮商戦。微妙に囲い込まれたなと思いつつ
今年も無事ギフトのオーダーを終えてほっとしています。
このあたりの微妙な心理的な駆け引きも商売人としての腕の見せ所。

さて、何をオーダーしたかは内緒ですが(笑)ヒントはキツネです。

キツネ

  可愛いキツネに化かされたい?

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プロフィール

けい

Author:けい
①群馬県でホルスタイン50頭、ジャージー牛5頭を飼養する家族経営の酪農家マダムです。

②1998年からベーベ工房というブランドでヨーグルトとモッツァレラチーズ及びリコッタチーズをハンドメイドで製造しています。安全でおいしい製品を誠実に作ることを信条としています。

③土作り、飼料作り~製品作りまで一貫して製造しています。

ベーベ工房も13周年を迎える事ができました。牛のこと、チーズのことなど日々のささやかな出来事を綴っていきたいと思っています。

ブログのスタンスですが、酪農とチーズのこと以外の、管理人の
趣味のことも書いてあります。なお記事の無断転載やコピーなどは
ご遠慮くださいますようお願い致します。

製品に関するお問い合わせは以下のアドレスにお願いします。

ベーベ工房のアドレス

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