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超多忙でした
毎日せわしなく動いている日々ですが、それにしても昨日は
不慮の出来事に振り回されて文字通り一日中忙しかったです。
不慮の出来事というのは ↓ でも書いたゆうパックの遅配です。

  

   午後4時にかかってきた7/2到着予定の取引先の荷物が
    7/5現在まだ届かないという電話  

現在の荷物の状態すら把握できていない郵便局の担当にマジギレ。
すぐに取引先にお詫びをし(さすがに怒られることはありませんでしたが)
明日発送の荷物で特に時間指定の厳格なものは、ヤマト便で送ることに
したのですが、事情を言って伝票を届けてもらい牛舎から帰って息子を
寝かせてから夜なべで伝票書きでした。(普段は予め宛先を印刷した伝票を使用)
ヤマトとの送料の差額は郵便局に負担してもらうことにしました。
こういう自分の責に帰さない理由で不毛な忙しさを強要されることは
本当に疲れるし腹立たしさを感じます。

ところで煽るわけではありませんが、皆様も遅配による品質劣化で
商品を送り直す時は、きちんとゆうパックを運営する郵便事業株式会社に
補償を請求して下さい。何気なく宛名のラベルを書いて送っている
宅配便ですが立派な運送の契約です。だから明らかに今回のように
運送業者側の責に帰すべき理由による大幅な遅配やそれに起因する
品質劣化などは債務不履行となり民法上、損害賠償を請求できます。
何よりも大切なのはお客様に遅配の迷惑をかけないことです。
そのためにかかった余分な経費を請求することは決してケチでも
お金に汚いわけでもないのできちんとやることが賢明です。

付け加えさせていただきますと。私の大学のゼミ論のテーマは
「債務不履行と瑕疵担保責任論」でした。
まさかこんな場面で役立つとは思いませんでしたが。




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プロフィール

けい

Author:けい
①群馬県でホルスタイン50頭、ジャージー牛5頭を飼養する家族経営の酪農家マダムです。

②1998年からベーベ工房というブランドでヨーグルトとモッツァレラチーズ及びリコッタチーズをハンドメイドで製造しています。安全でおいしい製品を誠実に作ることを信条としています。

③土作り、飼料作り~製品作りまで一貫して製造しています。

ベーベ工房も13周年を迎える事ができました。牛のこと、チーズのことなど日々のささやかな出来事を綴っていきたいと思っています。

ブログのスタンスですが、酪農とチーズのこと以外の、管理人の
趣味のことも書いてあります。なお記事の無断転載やコピーなどは
ご遠慮くださいますようお願い致します。

製品に関するお問い合わせは以下のアドレスにお願いします。

ベーベ工房のアドレス

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